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【记者即时播报】淘宝推出“中国好店铺”商家扶持计划
时间:2018-09-06 03:45:46  来源:本站  作者:

  11月27日,淘宝网对外宣布正式推出“中国好店铺”商家扶持计划,该计划包括:新旺铺正式推出,并给包括一钻以下的卖家全部免费使用;推出卖家关系协作平台,实现店铺之间会员、营销、商品等多种资源共享;推出卖家店铺前台(包括旺铺、装修、图片、多媒体、摄影、数据、营销等)以及卖家店铺后台的为期一个月的优惠活动等。

  淘宝网总裁助理诸寅嘉表示,之所以这么大力度去扶植卖家在于淘宝网希望最大程度降低卖家的创业门槛和成本,帮助更多怀揣梦想的创业者在淘宝平台上无差异的获得平台支持,同时也提供一个平台让卖家把自身的能量发挥出来,利用卖家的力量解决卖家相互间的资源和能力的不均衡分布,让卖家帮助卖家提升,逐渐实现社会化大协作。“通过这种大协作将降低参与商家在淘宝上的共同成本,带来更大的效益,让卖家联合起来共同服务好淘宝上的亿万消费者。”

  11月27日,升级改版后的新旺铺正式推出。相较于之前版本的新旺铺,不仅是个旺铺,更是个一站式的店铺管理系统,从而更好的满足未来卖家的多层次多纬度需求。

  据了解,淘宝旺铺自2007年推出后,5年期间得到了广大卖家的认可和支持,已发展成为业内领先店铺前台展示系统,同时培育出了店铺装修等围绕在旺铺外围的生态圈市场。

  简单来说,旧版旺铺就好比是线下店的装修,店铺装修的漂亮,个性突出,是店铺人气的极大保证。而线上店铺的装修依靠的是美观的页面,合理的产品展示等等,这些都能通过加入旺铺服务来实现。用户在加入这一服务后,能实现更加开放的店铺装修方式,可自由添加模块,配合各种增强新功能,定制出完全属于自己的个性化店铺,为买家带来耳目一新的购物体验。

  随着行业和卖家的快速和深入发展,旺铺在2012年也全面进行升级,此次推出的新旺铺将突破“装修”的边界,围绕卖家业务流程逐步打造成为电子商务操作系统,初期不仅继承了老旺铺在装修领域上的积淀,还推出了全新的店铺社区平台,应用市场,同时整合了营销、素材中心等卖家运营店铺的基础功能。无论在后台管理操作还是前台展现都重新做规划和架构,易用性、专业性、多样性将极大提升。

  据了解,淘宝“新旺铺”的收费为每月50元。现有一钻以下的卖家店铺,将免费获得使用;对于1钻以上的卖家,价格也仅为之前同版本的75%。

  淘宝卖家“木头人甘”听闻此消息,高兴的说:“新旺铺就是我们新卖家和小卖家的福音,太强大太方便了。对咱们还免费扶持,啦啦啦~真的太给力啦~。”

  “淘宝之所以这么大力度去扶植卖家在于淘宝希望最大程度降低卖家的创业门槛和成本,帮助更多怀揣梦想的创业者在淘宝平台上无差异的获得平台支持,快速成长并取得成功,实现其创业和就业梦想,提升淘宝网整体给消费者的购物体验。”诸寅嘉说。

  某一天,淘宝首焦《爱在第八日:他和她的双城故事》这个主题吸引了消费者的眼球,点进去是两个在异地恋人的爱情故事,从分离到相聚的8天,每天都有故事,并结合故事配了不同场景下要穿的衣服、戴的配饰,完全不同于过去大家在淘宝看到的打折、促销主题。消费者可以边看故事边下单,从衣服到配饰到化妆品,统统揽进,整个体验非常舒适、流畅。这就是当前淘宝卖家中逐渐兴起的一种跨店协作。

  这个成功的案例是由MBOX饰品、贝纳川男装、宝拉珍选化妆品、亦谷女装这四大品牌共同协作策划。预热阶段,四家帮派、掌柜说共同顶帖推广踩楼有奖;开始阶段,店铺首页海报下方插入BANNER,链接到联合活动页面,每天一次预热钻展,四家轮流投放;活动期间,四家共同购买钻展广告,引流到活动页面;活动阶段,每店购买金额最高的买家获四家联合提供大礼包,过程中大家高度协作,最终的效果是联合活动比单店成交翻了个倍。

  聪明的卖家越来越意识到拼价格是上世纪的玩法,拼合作才是打开新商机的有效通道,比如淘宝家居类目的商家自发成立家居协会,并拉上各地安装服务的服务商一起协作解决家居行业最后100米配送安装难题,比如双11期间涌现了诸多卖家协作案例,典型的像深圳商会铁将军、skap、优衣美、乐立方等50家品牌联合营销,双11当日总交易突破1.9亿。其中铁将军旗舰店反馈,50品牌各店联合营销带来的流量,一点不比他们上主会场的差,总之卖家协作已渐渐成为一种新经营之道、新形势。

  这也是淘宝网商家业务部负责人唐柔所重点关注和尝试创新的领域。之前他的团队已经尝试实验的案例,也正是为了更好的推出一个卖家需要的平台BNS(卖家协作关系平台)。

  12月4日,淘宝BNS平台将应运而生,BNS是一个卖家协作关系平台,卖家可以通过此平台建设更广泛可信的商业关系,实现店铺之间会员、营销、商品等多种资源共享。先期推出的第一期,卖家间可实现跨店营销活动,包括自发组织、发起线上活动、筛选合作商家、发布协作页面、共同推广等,之后还将推出各种商业关系建设、协作信用体系、利益分配机制,及各种协作线上实现。

  据唐柔介绍,目前越来越多的卖家也在自发的在线下进行零散的业务间协作,从合买广告、合作拍照,到联合打假、共享服务团队、共享招聘信息,甚至延伸到供应链。但过程中也不难发现这种卖家间自发的协作的各类成本是比较高的,过程中的相互间的利益也很难得到有效保证。“淘宝作为平台顺势而为在店铺体系上推出了卖家关系协作平台,简单说就是提供一个平台让卖家把自身的能量发挥出来,利用卖家的力量解决卖家相互间的资源和能力的不均衡分布,让卖家帮助卖家提升。”

  据其透露,初期平台会从联合营销等入手,促进卖家之间的广泛协作。后期淘宝将提供给卖家更多更好的协作工具、开放更多的数据等。“当然卖家协作平台也是淘宝生态体系的一部分,也会接入第三方服务商来帮助卖家间更好的进行协同,同时淘宝也会提供相应的利益保障机制来确保平台上发起和参与协作的卖家利益,逐渐实现社会化大协作。”

  互联网观察人士评论,BNS平台的推出,意味着淘宝卖家能更方便快捷地找到多种商业机会、扩建人脉,完全颠覆了传统电商孤军奋战格局,开创了电商商业协作先河。

  每一次双11淘宝都会创造出新的数字奇迹,从今年的1212将会是一个新的开始。

  长期以来淘宝上的卖家一直专注在新客户的获取,专注在如何打造爆款上,很少关注老客户以及和客户间的互动。这种情况导致了卖家获取用户的成本越来越高,而用户流失的情况也在日趋严重。当一部分卖家在抱怨竞争激烈的时候,一些有远见的卖家已经开始关注起他们的客户了,并积极与客户产生互动,甚至促进客户间的互动,而这种能力将会在未来成为卖家核心竞争力中非常关键的一个因素。

  “淘宝从来都是小而美的。小而美,拼的是价值,不是价格,简而言之,就是会有一批特定的客户愿意追随你,不管你是卖商品,还是提供服务。”淘宝网表示,与传统商家比,网商都是小的。小是特色、小是专注、小是让每个消费者感受到不一样。“12.12,不一样的“淘”。

  无疑,今年12.12将成为淘宝网主动求变的一个信号。而淘宝店铺的改变,将成为实打实的一个新动作。

  据淘宝网总裁助理诸寅嘉介绍,商家和客户的互动可以在很多地方进行,但最理想的场所还是在卖家店铺进行,因此淘宝店铺系统也为卖家顺势推出了基于其自身店铺的互动社区店铺后院,帮助卖家开启店铺互动之旅,让店铺获得更好的用户粘性。

  在这里卖家可以展示其品牌文化、服务理念,也可以发起调研征集买家需求,发起营销活动等,买家可以在这里分享购物感受,向卖家提出自己的购买想法,与其他消费者交流经验,或者将自己买到的商品转让给其他有需求的消费者。

  “淘宝将会逐步搭建并完善卖家店铺的会员服务体系,帮助卖家能够更方便与其消费者进行互动,同时收集到消费者的购物意愿满足个性化消费的需求。这次推出的中国好店铺商家扶持计划,不仅仅是从成本等角度来降低商家的进入和发展门槛,更是在网购生态圈的系统中来实现商家整体的成本下降,让卖家的发挥空间更大,也更有活力。”诸寅嘉说。


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